Этот сайт собирает метаданные пользователя (cookie, данные об IP-адресе и местоположении).
Я НЕ ПРОТИВ
Customer Experience в ритейле ✨ 2023

Ежегодная конференция о инновациях, стратегиях и технологиях в клиентском опыте.


offline in Moscow

26 января 2023 | 10:00 —14:00


Customer Experience
в ритейле ✨ 2023

Ежегодная конференция о инновациях, стратегиях и технологиях в клиентском опыте.


offline in Moscow

26 января 2023 | 10:00 —14:00



Кризисные явления в экономике и снижение покупательской способности ограничивают возможности компаний в борьбе за клиента. Невозможно бесконечно инвестировать в цену и промо, дорого расти за счет привлечения новой аудитории. Поэтому на первый план выходит необходимость более качественно коммуницировать с существующими клиентами и опираться на клиентский опыт.

Из чего складывается CX, как меняются ожидания клиентов, какие инструменты создания CX доказали свою эффективность и какие вызовы предстоит принять разработчикам CX-стратегий, обсудим на конференции «Customer Experience в ритейле 2023: опыт, вызовы и возможности»
Ключевые темы
деловой программы
CX в B2C. Как впечатлить клиента, сфокусированного на выгоде?
Нетворкинг
Инструменты создания CX
Ключевые темы
деловой программы
CX в B2C. Как впечатлить клиента, сфокусированного на выгоде?
Нетворкинг
Инструменты создания CX
Спикеры
  • Андрей Спирин
    Директор по качеству онлайн-гипермаркета
    ВсеИнструменты.ру
  • Мария Агеева
    Руководитель отдела развития клиентского сервиса Музторг
  • Всеслава Рарова
    Head of Loyalty Program and Direct Communications
    Marc & André
  • Анна Гарцеева
    Руководитель направления бизнес-аналитики Ansaligy
  • Алена Артемьева
    Head of analytics, DS & research
    Работа.ру
  • Марина Ботян
    Директор управления клиентским сервисом
    SUNLIGHT
  • Арина Аванесова
    Операционный директор
    OBI
  • Михаил Барабаш
    CRM&Loyalty
    VEDMA
  • Евгения Караван
    Модератор,
    Генеральный Директор DM Global
Спикеры
  • Андрей Спирин
    Директор по качеству онлайн-гипермаркета
    ВсеИнструменты.ру
  • Мария Агеева
    Руководитель отдела развития клиентского сервиса Музторг
  • Анна Гарцеева
    Руководитель направления бизнес-аналитики Ansaligy
  • Алена Артемьева
    Head of analytics, DS & research
    Работа.ру
  • Марина Ботян
    Директор управления клиентским сервисом
    SUNLIGHT
  • Арина Аванесова
    Операционный директор
    OBI
  • Всеслава Рарова
    Head of Loyalty Program and Direct Communications
    Marc & André
  • Михаил Барабаш
    CRM&Loyalty
    VEDMA
  • Евгения Караван
    Модератор,
    Генеральный Директор
    DM Global
Регистрация

Мероприятие пройдет в формате оффлайн

Регистрация

Мероприятие пройдет в формате оффлайн.

оффлайн участие
РОЗНИЧНЫЕ сети, бренды
Бесплатно
Розничные сети
FMCG компании
E-commerce
Бренды
Дистрибьюторы
СМИ
оффлайн участие
Сервисные компании
15 000 ₽
IT и сервисные компании
Поставщики оборудования
Банки и телеком
Технологические стартапы
оффлайн участие
РОЗНИЧНЫЕ сети, бренды
Бесплатно
оффлайн участие
Сервисные компании
15 000 ₽
Место проведения
26 января, 10:00-14:00
StandUp Store Moscow
Петровка 21, Москва

+7 999 963-89-77
hello@sees.group
Контакты и место проведения
26 января, 10:00-14:00
StandUp Store Moscow
Петровка 21, Москва

+7 999 963-89-77
hello@sees.group
Стратегический партнёр
Стратегический партнёр
Информационные партнёры
Информационные партнёры
Подписка, чтобы ничего
не упустить
Без лишнего и в самом удобном формате
Подписка, чтобы ничего
не упустить
Без лишнего и в самом удобном формате
Made on
Tilda